據(jù)國家衛(wèi)健委發(fā)布的《2020年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，截至2020年底，全國醫(yī)院數(shù)量達到35394萬家。

據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年中國醫(yī)療器械售后維保市場的容量約為1000億元。而目前第三方醫(yī)療器械維保公司僅占不到15%的市場份額，且該領(lǐng)域在國內(nèi)還未出現(xiàn)寡頭競爭的格局，從某種意義來說，這是貨真價實的藍海市場。許多醫(yī)療器械廠家都將其視為醫(yī)療器械行業(yè)的下一個風(fēng)口，但長久以來， 醫(yī)械設(shè)備的售后服務(wù)場景主要集中在醫(yī)院內(nèi)，主要由設(shè)備原廠和醫(yī)院內(nèi)部設(shè)備科提供維保服務(wù)。第三方醫(yī)療器械維保服務(wù)機構(gòu)在市場的活躍度與“風(fēng)口”似乎還沾不上邊。如何撬動這1000億的醫(yī)療器械維保服務(wù)市場呢？

一、健全維保標準，引導(dǎo)醫(yī)院完善管理制度

       無論第三方維保服務(wù)機構(gòu)還是設(shè)備廠家，面臨的最大問題還是如何取得客戶的信任。維保質(zhì)量要得到保證，需要有相關(guān)的法規(guī)和標準作為參考。目前國家還沒有明確維保標準，只能參照指南或廠家參數(shù)，相關(guān)部門和行業(yè)組織應(yīng)盡快健全醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的維保標準。同時，醫(yī)院內(nèi)部還應(yīng)該建立規(guī)范和健全的維保檔案和醫(yī)療設(shè)備維保的規(guī)章制度。醫(yī)療設(shè)備檔案資料是管理人員實施醫(yī)療設(shè)備管理的重要制度基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)設(shè)備的全過程管理。

二、引入第三方維保服務(wù)機構(gòu)，形成競爭機制

醫(yī)院設(shè)備維保不能單一地從降低成本的角度出發(fā)，更應(yīng)該從技術(shù)水平、維保工作的有效性等因素進行全面考慮，選擇最具經(jīng)濟性的維保方案。醫(yī)院可適時引入競爭機制，選擇各方面最優(yōu)的第三方維保服務(wù)機構(gòu)謀求技術(shù)支持與合作，這將有效地降低維保費用。第三方維保服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)勢主要集中在工具專業(yè)，收費標準、效率很高、響應(yīng)及時、技術(shù)可靠、配件渠道保障等方面。

三、從“維修”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬S?！蹦Ｊ?/span>

現(xiàn)階段，國內(nèi)第三方醫(yī)療器械維修維保機構(gòu)的規(guī)模不大，以提供單項或者某幾項產(chǎn)品售后維修為主，很難滿足醫(yī)院全面托管維保服務(wù)的需求。同時我們也看到聯(lián)幫服務(wù)這類創(chuàng)新發(fā)展技術(shù)服務(wù)的維保企業(yè)，依托聯(lián)幫母公司雄厚的資源支持和成熟的管理經(jīng)驗。在全國21個省市設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點及配件倉庫，實現(xiàn)設(shè)備問題迅速響應(yīng)、設(shè)備故障及時解決。把服務(wù)標準化、可復(fù)制化，引入更多合作伙伴，提升整體市場的競爭力，是 對維保服務(wù)市場的一次大創(chuàng)新，為國人的健康提供了一份堅實的后方保障。我們也呼吁，更多的維保服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)新 更多的服務(wù)模式，共同賦能醫(yī)療器械維保事業(yè)的發(fā)展，共享千億“蛋糕”。