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25載品牌沉淀,成都聯(lián)幫醫(yī)療科技股份有限公司已經(jīng)為全國2000余家大中型醫(yī)院和高原客戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務。為更好的為客戶提供服務,專門成立了全資子公司成都聯(lián)幫醫(yī)用氣體工程技術(shù)服務有限公司(簡稱:聯(lián)幫服務),25載真情服務,鑄就了聯(lián)幫服務“心”模式。
對客戶來說,購置產(chǎn)品只是第一步,如何讓產(chǎn)品安全、可靠運行,并能高效解決產(chǎn)品在使用與管理上的問題,是產(chǎn)品供應商應該關(guān)注的重點和難點。聯(lián)幫用25年的專注,詮釋和定位了不一樣的“售后服務”,“售后服務”不僅僅是產(chǎn)品的維修維護,也是對客戶的承諾,更是一種全新的服務模式!
通過不斷地探索與實踐,聯(lián)幫服務已形成規(guī)?;⑾到y(tǒng)化、流程化的售后服務體系,憑借創(chuàng)新研發(fā)、人才與市場資源優(yōu)勢,為客戶打造科學的產(chǎn)品全生命周期管理的服務模式。
《五星級售后服務認證》是聯(lián)幫25年來優(yōu)質(zhì)高效的服務質(zhì)量及科學完善的售后服務能力的充分彰顯!更是聯(lián)幫堅守“為客戶價值、為人民健康”的初心與使命的有力證明!
經(jīng)過不斷發(fā)展,聯(lián)幫已擁有穩(wěn)定、資深的服務工程師隊伍,在全國20個省市設立服務基站,服務工程師駐扎本地,并配置有多渠道的備件通道,24小時服務在線響應客戶的突發(fā)應急需求,為客戶提供高效、專業(yè)的售后服務。并通過問卷調(diào)研等方式真實地了解客戶問題,不斷改進與提高售后服務的技術(shù)能力和問題解決效率,客戶售后服務滿意度高達90%以上,客戶的滿意是對聯(lián)幫服務最大的認可!
踔厲奮發(fā)新征程,篤行不怠向未來。聯(lián)幫服務將繼續(xù)堅定“為客戶創(chuàng)造價值、為人民身體健康”的使命,力爭做行業(yè)服務規(guī)范與標準的領(lǐng)行者,推動行業(yè)科學化、高質(zhì)量的發(fā)展!